La banque postale consiste essentiellement à fournir des services financiers à faible coût, axés sur le consommateur, par le biais du service postal. Les produits et services peuvent aller de l’encaissement de chèques au paiement de factures, en passant par les comptes d’épargne et les prêts de faible montant. La banque postale apportera des avantages aux consommateurs privés d’accès aux banques traditionnelles ainsi qu’aux particuliers souhaitant une option plus publique. Tous les autres pays développés du monde disposent d’une banque postale. Videoposte.net est depuis longtemps la plateforme utilisée par les clients de La Banque Postale pour effectuer leurs différentes opérations bancaires en ligne. Grâce à videoposte, chaque client a pu se connecter à son compte et effectuer des opérations bancaires à distance : consulter le solde, effectuer des virements, etc.
Présentation de videoposte et de la banque postale
Généralité concernant la banque postale
La Banque Postale est une banque française créée le 1er janvier 2006 en tant que filiale de La Poste, le service postal national français. La banque opère dans trois segments : la banque de détail, l’assurance et la gestion d’actifs. La Banque Postale se concentre également sur les services :
- aux collectivités locales en matière de financement et de banque ;
- aux acteurs du logement social ;
- aux institutions locales ;
- aux établissements publics de santé ;
- aux organismes semi-publics.
La Banque Postale constitue la banque de détail de La Poste qui intervient aux côtés des guichets postaux habituels, ou dans le cadre du même service de guichet. Les services bancaires offerts par La Banque Postale sont appréciés par des millions de Français. Ils sont généralement moins chers que ceux des principales banques de détail. En plus, ils disposent d’un vaste réseau d’agences. La Banque Postale propose également des services de crédit hypothécaire, avec des taux souvent inférieurs à ceux des principales banques. Néanmoins, ses procédures à l’égard des citoyens non français peuvent encore être améliorées. La banque propose des prêts non garantis et une gamme de produits d’assurance pour la couverture santé, la couverture automobile et la couverture habitation.
Les avantages offerts par videoposte
Le service videoposte est très convivial tout en permettant une interaction rapide avec les comptes bancaires grâce à une interface sécurisée utilisant un identifiant et un code d’accès. Voici la liste complète des services proposés par La Banque Postale via videoposte :
- consultations des 400 dernières transactions effectuées sur votre compte ;
- téléchargement des relevés bancaires en Excel et dans d’autres formats compatibles et gestion de vos comptes bancaires à l’aide d’un logiciel de gestion des comptes ;
- commande d’un chéquier ;
- impression des rapports périodiques ;
- réalisation des transferts internes avec la possibilité de les préprogrammer ;
- vérification du solde des comptes, etc.
Le service videoposte est doté d’une interface relativement interactive afin de garantir une navigation aisée pour l’utilisateur, sans entrave à la consultation. Malgré la facilité d’utilisation de l’interface, elle reste très sûre grâce à l’utilisation d’un clavier virtuel et d’une approche par glisser-déposer pour une sécurité optimale. Le service en ligne videoposte vous offre de nombreuses possibilités pour gérer vos comptes, à un prix réduit.
Quelle est la différence entre vidéoposte.net et labanquepostal.fr ?
Autrefois, les clients devaient demander l’accès à l’espace client de La Banque Postale via Postale. Désormais, tous les services bancaires sont accessibles à partir d’une seule adresse, labanquepostale.fr. En particulier, le passage de Videoposte.net à labanquepostale.fr n’a pas connu de changements importants. Pourtant, la différence réside dans la présentation des commandes. En termes de contenu, les deux modèles semblent identiques. La nouvelle plateforme innovante et modernisée de La Banque Postale rend possible :
- la souscription à une assurance ;
- la réalisation d’une modélisation du crédit à la consommation ou du crédit hypothécaire ;
- l’accès à un compte distant ;
- l’ouverture d’un compte bancaire ;
- la réalisation d’opérations bancaires normales en ligne.
Comment accéder à son compte videoposte ?
La procédure à suivre pour ouvrir un compte en ligne à La Banque Postal est simple. Il s’agit de la première phase du processus. Vous devez compléter un formulaire de souscription en ligne. L’utilisateur doit par la suite transmettre les pièces justificatives par courrier.
Connexion à l’espace client
Pour avoir accès à l’espace client, il faut utiliser un navigateur et se rendre sur la plateforme officielle de la banque. Il faut ensuite cliquer sur » se connecter » en haut à droite de l’interface. Il ne sera pas possible de se connecter à l’espace client sans activer l’accès en ligne par un consultant.
Entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
Vos données personnelles de connexion font partie du contrat avec la Banque Postale que vous avez reçu lors de la création de votre compte. Si vous ne savez pas où les mettre, vérifiez-les sur votre dernier relevé bancaire ou dans l’e-mail de bienvenue que vous avez reçu lors de la création de votre compte. Votre ID de connexion comporte généralement 10 caractères. Il est donc important de prêter attention à chacune d’entre elles lorsque vous y entrez. Une erreur, même minime, risque de vous empêcher de vous connecter à votre compte. La Banque Postale est très stricte à cet égard. Ce n’est pas pour vous punir, mais pour garantir la protection de votre compte. Les escrocs envoient en fait de faux courriels aux clients des banques, leur demandant d’entrer leurs données d’enregistrement pour une vérification de routine.
Vérification de votre compte
Après vous être connecté à votre compte, vous pouvez facilement accéder à votre espace personnel. D’un simple toucher, vous pouvez même vérifier vos transactions récentes. Dès la première connexion, vous pourrez vous connecter à votre compte de manière transparente à chaque connexion suivante.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte videoposte ?
Lors de l’utilisation d’une interface Web nécessitant certaines données personnelles, comme un mot de passe, pour se connecter, l’utilisateur peut oublier ou perdre son mot de passe. Dans cette situation, vous devrez demander à la banque postale de le réinitialiser. Pour obtenir vos identifiants, il convient de prendre contact avec le service clientèle de la banque ou de vous adresser directement au bureau de poste. En suivant cette procédure, les nouvelles données d’identification vous seront envoyées par courrier. Cependant, ces éléments d’identification et en particulier le mot de passe, sont temporaires. Dans ce cas, vous devez le remplacer par votre code d’accès permanent lors de votre premier accès afin de protéger votre compte. Enfin, pour accéder à la banque postale, vous devez vous rendre sur la plateforme officielle de l’institution. À partir de là, vous serez redirigé vers un lien vous permettant de parvenir à la page de connexion à votre espace personnel. Pour terminer le processus, il suffit de saisir vos identifiants.
