Savoir présenter son offre de service est une compétence essentielle pour toute entreprise. Vous avez beau avoir le meilleur service du marché, si vous n’arrivez pas à le faire connaître aux prospects, personne ne s’intéressera à vous ! Une entreprise doit savoir présenter efficacement son service. Ici, nous disons justement comment y arriver facilement.
Parler de son service sur tous les canaux de communication à sa disposition
Cela peut sembler évident, mais très peu d’entreprises utilisent vraiment tous les canaux de communication pour faire connaître leur service. Il y en a qui ne sont même pas présents sur les annuaires des entreprises de leur localité, région ou pays. Pourtant, il existe des sites dédiés comme https://www.entreprises-de-france.com/ sur lesquels de nombreux internautes se rendent pour rechercher le prestataire de service dont ils ont besoin. En publiant votre offre de service sur ces plateformes, vous augmentez vos chances d’avoir des clients.
En-dehors de ces plateformes communes, il est important de disposer aussi d’un site internet personnel. C’est d’ailleurs le premier relais de communication dans l’entrepreneuriat actuel. Vous devez vous en servir pour mettre en avant votre expertise. N’hésitez pas non plus à présenter votre offre de service sur les réseaux sociaux. Il y a par exemple LinkedIn qui est un réseau social très utilisé par les professionnels pour faire connaître leur service et gagner des clients. Vous pouvez également vous positionner sur Facebook, YouTube, Instagram ou Twitter.
Enfin, il faudrait également penser à mettre en place une newsletter pour informer vos clients et prospects de vos nouveaux services. Vous pourrez également vous en servir pour les tenir informés de votre actualité.
Parler de son offre avec clarté et stratégie
Pour présenter efficacement un service à vos clients et prospects, vous devez préparer en amont un message clair et précis. N’oubliez pas que lorsque vous vendez un service, il n’est pas possible pour le client de prendre en main ou de tester ce pour quoi il va payer. Vous devez donc gagner sa confiance en donnant une idée claire de ce à quoi correspondent vos prestations. Soyez explicite dans votre message et utilisez un vocabulaire facilement compréhensible par votre cible. Il ne faut surtout pas employer un vocabulaire technique. Dans la plupart des cas, ceux qui font appel à vos services sont moins experts que vous dans votre domaine. Ils n’ont donc pas la maîtrise des termes techniques.
Enfin, il est important d’apporter différents angles d’approche pour communiquer sur votre service. Tous les prospects ne sont pas sensibles aux mêmes arguments de communication. Certains d’entre eux seront attirés par les caractéristiques logistiques et techniques du service que vous proposez. D’autres par contre seront sensibles aux témoignages, aux études de cas et aux avis clients.
