Le cacmds ou Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres est implanté dans une région extrêmement dynamique. La Charente-Maritime est le poumon économique de la partie ouest de la France. Il assure l’ensemble des services d’une banque classique et propose également un espace en ligne pour mieux satisfaire sa clientèle. Cette plateforme en ligne permet à chaque adhérent de gérer son compte à sa guise. Voici un guide à ce propos.
Présentation du cacmds
Le camcmds est le plus grand réseau bancaire de l’hexagone. Également connu sous le nom de banque verte, il est connu pour sa capacité à se réinventer et son adaptabilité pour offrir à ses clients des solutions modernes et performantes.
Qu’est-ce que le cacmds ?
Le cacmds ou Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres est un réseau bancaire résultant de la fusion de 2 caisses, dont celle de la Charente-Maritime et celle de Deux-Sèvres. Sa mise en place a pour objectif de soutenir le développement économique dans ces 2 régions. Il valorise toutes les solutions et les démarches locales. Son réseau de clients est très puissant et elle fait partie des meilleures agences du Crédit Agricole.
Cette enseigne possède une centaine d’agences à travers toute la France. Les services sont diversifiés afin de répondre au mieux aux attentes de la clientèle. Toutes les caisses nationales du CA ou Crédit Agricole sont totalement indépendantes.
Ses différents services
Avec un réseau important dans les villes et les villages proche de la capitale de la Charente-Maritime, les offres et services du cacmds sont ceux dont tout le monde a besoin de la part d’une banque :
- un réseau physique de banque avec des conseillers pour répondre aux demandes des clients ;
- une application mobile pour les clients possédant un compte au Crédit Agricole pour un accès à l’intégralité des comptes bancaires associés ;
- un site web pour accéder à la totalité de l’espace bancaire dont la gestion de trésoreries, de contrats d’assurances, de flux financiers et des investissements.
En raison de l’indépendance de chaque agence, elles proposent des services similaires bien que différents suivant leurs clients. Cette différence est également visible au niveau de l’accompagnement des clients en fonction de la politique adoptée au sein de la caisse régionale.
Les avantages d’un compte au cacmds
La souscription au Crédit Agricole vous donne accès à différents services avec des avantages variés. Vous bénéficiez de services variés en termes d’auto, de déplacement, de logements et d’aides personnalisées. Une aide personnalisée est proposée à chaque client dans le besoin et désirant concrétiser un projet.
Un service d’épargne et de placement sur-mesure avec des conseillers qualifiés est à la disposition des clients. Leurs compétences et leurs savoir-faire visent à aider les clients tout au long de leurs vies.
Comment accéder à mes comptes en ligne ?
L’espace client du cacmds est accessible depuis son site officiel et il est très sécurisé. Les utilisateurs et clients de la banque peuvent y consulter leurs comptes en toute tranquillité. Pour accéder à votre compte en ligne, il y a différentes étapes à suivre.
Accéder à la page d’authentification
La première étape à réaliser pour une première connexion à votre espace personnel est d’accéder à la page d’authentification du cacmds. Une fois dessus, vous avez besoin d’indiquer votre identifiant client qui se compose de 11 chiffres.
Renseignement du code d’accès
Les codes d’accès sont des informations confidentielles. Il s’agit d’un mot de passe composé de 6 chiffres et qui vous donne accès au contenu de votre compte. Il est conseillé de bien vérifier la véracité de votre code d’accès avant de le valider.
Le changement de code d’accès
Pour des raisons de sécurité, il est tout à fait possible de changer votre code d’accès. Pour le faire, vous avez besoin d’accéder à vos informations personnelles. Par la suite, il faut sélectionner la rubrique destinée pour la modification de votre code. Après cela, vous pouvez renseigner votre nouveau mot de passe.
Pour éviter les oublis, il est conseillé de noter son mot de passe sur un bloc-notes ou un petit carnet. Quoi qu’il en soit, en cas de perte ou d’oubli de votre code d’accès, il est toujours possible de le récupérer ou de le réinitialiser.
Les services proposés sur le site
L’espace client ou l’espace personnel du cacmds est simple à utiliser, mais pratique. Il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences particulières pour comprendre le principe du site. Parmi les prestations faisables en ligne, il y a :
- la consultation des prélèvements de compte et des relevés de comptes ;
- la gestion de carte bancaire ;
- l’assurance de l’épargne retraite, l’assurance vie et les remboursements santé ;
- la consultation de document ;
- la demande de chéquier
Comment télécharger l’application et paramétrer mon compte ?
L’application mobile du cacmds vous permet d’accéder à vos comptes en ligne. Cette solution vous permet de passer outre l’utilisation d’un navigateur pour accéder à votre compte personnel. Elle est téléchargeable depuis l’App Store et la Play Store.
Cette application permet la consultation de votre compte à distance et à tout instant. Elle est également disponible sous Android. Son utilisation est totalement gratuite en plus d’être simple et totalement sécurisée.
Grâce à cette solution, vous pouvez effectuer des transferts d’argent, des virements et des simulations de prêts. Elle peut aussi servir pour l’édition de RIB et l’obtention d’un relevé bancaire. Pour accéder à vos autres comptes, il faut se rendre dans la rubrique « mes autres comptes ». Celle-ci est située en bas de l’écran de votre compte sur le côté gauche.
Comment contacter le Cacmds ?
De nombreuses solutions existent pour permettre aux clients d’entrer en contact avec le cacmds. Entre autres, il est possible de faire sa requête en agence, en ligne ou par téléphone.
Se rendre en agence
Si vous avez une agence cacmds proche de chez vous, vous pouvez directement vous y rendre durant les horaires d’ouvertures. Le cacmds à Deux-Sèvres est constitué par les agences de Saint-Maixent-l’École, Cerizay, Mauléon, Bressuire, Thouars, Celles-Sur-Belle, Niort, Mauléon et Parthenay.
En Charente-Maritime, les agences se trouvent à Puilboreau, Saintes, Rochefort, La Rochelle, Périgny, Saujon Lagord, Aytré, Tonnay-Charente, Surgères, Saint-Pierre d’Oléron, Marennes-Hiers-Brouage, Saint-Jean-d’Angély, Châtelaillon-Plage et à Puilboreau.
Prendre contact en ligne
Le contact en ligne s’effectue essentiellement via un échange de mails. Vous avez la possibilité d’envoyer votre requête à toute heure. Une réponse vous est envoyée dans les meilleurs délais. Il est également possible de réaliser un entretien à l’aide d’une webcam suivant les possibilités proposées au sein de votre agence. Dans ce cas, il faudra contacter les conseillers durant les horaires d’ouverture des agences.
Pour la démarche en ligne, vous avez besoin d’accéder à votre compte personnel. La plupart du temps, les réponses sont assez rapide lorsque la demande est effectuée durant la journée avec les conseillers présents en agence. Quoi qu’il en soit, cette solution vous évite de vous déplacer lorsque vous ne pouvez pas le faire.
Passer un appel téléphonique
Pour obtenir un conseiller au téléphone, il faut également appeler durant les horaires d’ouverture des agences. Cette solution est pratique et efficace, car la réponse à vos attentes est immédiate la plupart du temps.
Les appels téléphoniques sont d’ailleurs recommandés lorsque vous avez des requêtes importantes à soumettre. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9 h à 20 h du soir. Par exemple, il est préférable de choisir cette solution lorsque vous avez des difficultés à accéder à vos comptes.
