La BNP Paribas Cardif, filiale du groupe BNP Paribas, a décidé de lancer la plateforme en ligne cardif.fr. Le site web est mis à la disposition de ses clients pour la gestion et le suivi de leurs contrats en termes d’assurance de prêt immobilier, d’épargne, de retraite, d’assurance-vie, d’auto, de protection juridique et de prévoyance sociale. Grâce à la plateforme en ligne, accédez à votre espace client en seulement quelques clics en toute sécurité à partir de n’importe quel appareil, fixe ou mobile. Retrouvez tous les détails pour se connecter à son compte cadif.
Présenter cardif
Cardif est un site en ligne destiné pour toute la catégorie de clientèle de la BNP Paribas. Les clients ayant souscrit à un contrat d’assurance-vie, auto, retraite ou crédit immobilier sont concernés. A partir de leur compte personnel, les utilisateurs peuvent assurer :
- La gestion de tous les contrats en sécurité ;
- La transmission de chaque document utile dans les moindres délais ;
- Le suivi des documents contractuels, sans aucun problème ;
- La consultation des remboursements et des prélèvements réalisés en ligne, selon les besoins ;
- La modification de ses coordonnées personnelles, pour une mise à jour en temps réel ;
- La consultation de l’évolution du traitement de votre dossier ;
- La réalisation de déclaration de sinistre ;
- Les échanges et les prises de contact avec les conseillers clients pour obtenir l’accompagnement nécessaire ;
- Le changement de compte pour le prélèvement, selon la situation.
Comment créer mon compte Cardif ?
Aimeriez-vous vous connecter au portail cadif pour gérer vos offres de contrats en ligne, visualiser vos remboursements ou encore voir vos tableaux de garantie ? La création d’un compte cardif s’impose en suivant quelques démarches.
L’ouverture d’un compte requiert les identifiants personnels, plus précisément le numéro client ou le numéro de contrat et le mot-de-passe. Ce sont des codes confidentiels changeant suivant le contrat. Chaque client se verra attribué ses identifiants de connexion et codes confidentiels par mail ou par courrier.
Lors de la première connexion, rendez-vous directement sur l’adresse officielle de la plateforme cardif via l’adresse cardif.fr. Cliquer sur « Espace client » se trouvant en haut de l’écran à droite. N’oubliez pas de confirmer votre identité pour valider la création de compte.
Comment accéder à mon compte cardif ?
L’accès au compte cadif dépend du type de contrat souscrit par le client. L’authentification est possible avec le compte assurance de prêt et le compte épargne.
L’accès via l’espace assurance de prêt
La gestion de contrat au niveau de l’espace personnel cardif n’est pas bien compliqué. La première chose à faire est de se connecter avec ses codes d’accès. Après entrée des identifiants, un nouvel onglet devrait s’afficher : cbp4you.fr.
Les fonctionnalités seront directement accessibles après cette démarche.
L’accès à l’espace client via l’épargne
Aller sur l’interface d’authentification pour se connecter au service en ligne. Un nouvel onglet s’affiche : comptes.cardif.fr/web/espace-client/login.
Entrer par la suite l’identifiant demandé dans le champ correspondant. Si vous avez du mal à trouver votre identifiant, il s’agit de la série de 9 chiffres que votre conseiller vous a transmis à l’ouverture du compte.
Saisir un mot de passe de 6 chiffres. Employer l’option effacer pour faire quelques corrections lors de la saisie.
Que faire en cas de problèmes de connexion ?
Rencontrez-vous quelques soucis de connexion sur la page d’authentification sur Cardif ? Il peut s’agir d’un problème lié à l’identifiant ou au mot de passe. Dans ce cas, ne vous inquiétez pas ! Chaque utilisateur a le droit de demander la récupération de ses codes d’accès.
Voici ce qu’il faut faire :
- Rendez-vous sur la page d’authentification de cardif ;
- Cliquez que le menu « identifiant ou mot de passe oublié », se trouvant juste en dessous de l’interface de connexion ;
- Entrer l’adresse électronique ou le numéro de téléphone de récupération.
Le nouveau mot de passe de connexion sera transmis soit par courrier, par mail ou par SMS, en fonction de vos préférences.
Comment contacter le service client ?
Cardif met à la disposition de ses clients une assistance clientèle réactive et disponible pour répondre à leurs besoins. La prise de contact avec un conseiller client par appel téléphonique peut se faire via le numéro (+33)141428300.
Un assistant client sera à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de vos démarches.
Les demandes de réclamations en ligne peuvent être transmises à travers le portail privé après connexion. Le formulaire de contact est visible sur le site internet pour obtenir des réponses dans les meilleurs délais.
Une rubrique FAQ est aussi bien disponible pour retrouver toutes les questions les plus fréquentes posées par les internautes.
Cardif est présent sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à contacter le service sur votre réseau social préféré : Facebook, Twitter, Instagram ou encore Linkedin.
Les offres disponibles sur Cardif
Le site en ligne cardif permet de gérer l’ensemble des contrats proposés par la BNP Paribas :
L’assurance de crédit immobilier
Chaque client se verra attribuer des garanties en adéquation avec ses besoins et sa situation. Les souscripteurs peuvent économiser jusqu’à près de 17 900 euros avec :
- Des tarifs compétitifs ;
- Une adhésion très simple ;
- Une attestation rapide ;
- Et des garanties entièrement adaptées.
L’offre d’assurance est idéale pour vos projets d’achat immobilier, d’investissement immobilier, de pratique de sports à risque ou encore de prêt immobilier.
L’assurance habitation
L’assurance habitation est destinée pour garantir la protection de son logement en cas de présence de sinistre. Est-ce que ce genre d’assurance est obligatoire ? Tout dépend de la situation.
Les locataires sont obligés d’avoir une assurance-habitation pour assurer la couverture des risques locatifs tels que les dégâts des eaux ou incendie. Les propriétaires, quant à eux ont l’obligation de souscrire en cas de copropriété.
Les propriétaires non occupant sont en mesure de compléter l’assurance habitation obligatoire du locataire pour protéger le logement vacant.
La retraite
Le contrat de retraite est une solution qui permet de profiter d’une fiscalité avantageuse à sa retraite. Le service proposé est encore subdivisé en multiples offres au choix selon les besoins. Ce sera à chacun de choisir la meilleure offre en convenance avec sa situation.
En cas de doute, demandez les conseils avisés d’un conseiller client, qui sera disponible pour vous accompagner dans la concrétisation du projet.
Les avantages du service en ligne Cardif
La mise en place de la plateforme en ligne cardif ne peut qu’être avantageuse pour les souscripteurs.
Une interface simple et fluide
L’interface utilisateur est simple et facile à prendre en main. La prise en main ne prend pas beaucoup de temps.
Une solution accessible à tout moment
Pour consulter et suivre ses contrats, il suffit de se rendre sur son ordinateur, tablette ou smartphone, sans avoir à se déplacer en agence. Cela procure un gain de temps énorme au quotidien.
Un service client réactif et joignable
En cas de problème quelconque, le service assistance client est accessible à tout moment, pour procurer un accompagnement sur-mesure pour chacun des clients dans le besoin.
