Le temps où les réservations se faisaient sur les téléphones est révolu. Même la messagerie et la réservation par texto semblent une idée du passé. Que ce soit pour réserver un taxi ou une place dans un bus ou pour réserver un produit à livrer, tout se fait en ligne. Les net-citoyens aiment faire une réservation en ligne via un site web ou des applis. Pour que cela soit confortable pour eux les fournisseurs de services en ligne assurent l’efficacité de leur système de réservation en ajoutant des charges de fonctionnalités conviviales.
Ajouter cela n’est pas une tâche délicate car cela se fait par un code PHP pour la réservation de rendez-vous ou un script Java pour cette fonctionnalité ou fonction particulière. Pour ajouter ce code PHP à votre système de prise de rendez-vous, vous pouvez engager des développeurs experts en la matière ou vous pouvez réserver cette tâche par votre équipe de développement. Pour autant, ajouter n’importe quoi ne ferait pas l’affaire. Donc, si vous voulez enrichir votre système de réservation en ligne, alors voici ces neuf fonctionnalités importantes que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer.
Maintenant, asseyez-vous, lisez et prenez note des fonctionnalités dont nous allons parler.
Options de paiement
Ne manquez pas d’avoir plusieurs options de paiement sur votre système de réservation. En faisant cela, vous pourriez perdre une partie importante de vos revenus. Les utilisateurs aiment profiter de diverses possibilités en termes de systèmes de paiement disons le paiement par CB, virement, chèque PayPal, etc. Étendez cette option.
Calendrier
Les réservations sont toutes liées au calendrier et au temps. Donc, sans calendrier, vous ne pouvez pas imaginer que les choses se passent comme vous le souhaitez. Parfois, disons par exemple lors d’un rendez-vous chez le médecin, les utilisateurs aiment choisir un créneau à leur convenance. Sans la fonctionnalité de calendrier, ils ne peuvent pas accéder à cette option sur la sortie de la page de réservation.
Mise à jour instantanée
C’est une autre fonctionnalité utile que vous devez avoir dans votre système de réservation. Obtenir une mise à jour instantanée des réservations est ce que les gens recherchent de nos jours. La messagerie automatique en temps réel pour les mises à jour maintient l’utilisateur informé du statut.
Options de suivi
Ce critère devient important si votre système de réservation répond aux besoins de livraison de produits ou d’envois réservés. Disons par exemple un service de messagerie où les gens aiment suivre le suivi de leur commande de la source à la destination.
Remarques
Ajouter la fonction de rappel pour permettre au système de réservation de générer une alerte SMS automatique au numéro de l’utilisateur. Cela devient particulièrement important car dans un emploi du temps quotidien trépidant, on est amené à manquer ses rendez-vous disons par exemple une visite chez le médecin.
Annulation rapide
Donner aux utilisateurs la possibilité d’annuler leurs réservations dans un délai précis. Cela rendra non seulement le système convivial mais renforcera également la crédibilité et la confiance de l’utilisateur envers votre service.
Codes promo
Les codes promo sont le facteur d’attraction le plus important pour les utilisateurs. Ajoutez la fonction de code promo sur votre système de réservation pour permettre aux utilisateurs d’obtenir quelques réductions et économies sur leurs réservations.
Bot Chat
C’est une nouvelle tendance pour rendre les choses conviviales. Ajoutez un chatbot au coin de la page de votre système de réservation pour aider les utilisateurs. Cela agirait comme un système de support client pour aider les utilisateurs avec leurs réservations.
